Des conseils personnalisés

Des solutions efficaces. Un service complet.

Quels que soient vos besoins – Buzil est à vos côtés. Des produits de nettoyage, d’entretien et de désinfection économiques constituent la base d’une offre de service complète hautement sophistiquée. Du conseil technique personnalisé en passant par la création de plans de nettoyage et de désinfection jusqu’aux séminaires et formations spécifiques : nos spécialistes d’application expérimentés et l’équipe Buzil qualifiée veillent à ce que rien ne reste dans l’incertitude.

N’hésitez pas à nous contacter. Nous trouverons la solution idéale pour répondre à vos exigences.

Assistance à la clientèle par téléphone

La mission de nos conseillers à la clientèle et de nos consultants qualifiés est de vous apporter des recommandations efficaces et qualifiées propres au produit et à l’application. Nous développons avec vous votre solution individuelle. Contactez-nous : nous vous conseillerons volontiers. Dans l’onglet CONTACT, vous trouverez l’interlocuteur correspondant à votre demande.

Conseillers à la clientèle et spécialistes d’application sur site

Grâce à une assistance complète de la première consultation à l’optimisation du processus (par exemple, par l’utilisation de systèmes et de procédés de nettoyage optimaux) en passant par le choix éclairé du produit, nous garantissons des résultats de nettoyage optimaux et, par conséquent, le succès de nos clients. Des activités de formation individuelles et orientées client ainsi qu’une offre étendue de séminaires ouverts constituent les éléments primordiaux du système d’assistance de Buzil. L’équipe d’assistance à la clientèle et les spécialistes d’application élaborent rapidement et avec professionnalisme des solutions adaptées à des objets spécifiques pour répondre à des problématiques de nettoyage sur des revêtements de sol, des surfaces et des matériaux.

Techniciens de service

Nos techniciens de service se tiennent à votre entière disposition pour la planification, l’installation et l’assistance de solutions de dosage personnalisées. Plus concrètement : après la visite de votre conseiller à la clientèle, nous vous soumettons une offre définie exactement selon vos exigences. Un technicien qualifié se charge du montage, de l’installation et du réglage optimal de votre matériel. Globalement, le pack de services de Buzil inclut plusieurs prestations d’assistance comme l’entretien régulier du matériel, l’assistance 24 heures sur 24 et un service de dépannage rapide.

Sécurité et classification des produits

La législation européenne sur les produits chimiques et sa mise en œuvre en Allemagne (le règlement sur les substances dangereuses CLP) prévoit pour tous les produits qui sont classifiés comme « dangereux » (ou bien « obligation de marquage) des exigences accrues aux nettoyeurs des bâtiments. Ces sociétés doivent registrer/mentionner ces produits dangereux dans leur cadastre des substances dangereuses. Ils doivent également former leur personnel et lui donner des équipements individuels de protection.

Nous serons heureux de vous apporter notre soutien et de vous renseigner personnellement. Vous pouvez trouver les informations suivantes dans l’onglet Téléchargements, sur les pages produits détaillées correspondantes ou sur simple demande auprès de votre interlocuteur du service externe ou auprès du service client de Buzil :

  • Formations individuelles sur les substances dangereuses
  • Documents sur les directives d’entreprise
  • Documents sur le registre des substances dangereuses
  • Fiches de données de sécurité
  • Fiches techniques